湘乡市民办理不动产登记“最多跑一次”

来源：湘潭在线

“全程由专人带着我办理各个环节手续，既省心又安心。”5月28日，家住湘乡市区的刘先生在湘乡市不动产登记中心成功办理了国有划拨土地住宅变更登记。他是该中心享受“首问责任制”改革福利的排名前列人。本月起，湘乡市不动产登记中心再次对外承诺，所有不动产登记业务实行“首问责任制”，由专人全程跟踪服务，较大限度实现让群众“最多跑一次”。

刘先生的住房是上世纪90年代的单位集资房，属于国有划拨土地住宅。此前，该栋房屋一直未申请发放土地证。现在，刘先生急需处置房产，只好由他本人单户申请房地一体不动产首次登记，于是刘先生来到湘乡市不动产登记中心窗口。“刘先生，您的房屋时间太久远了，需要借阅历史档案补齐资料后才能办理。”工作人员的答复，让刘先生犯了难。历史档案在哪查询？国有划拨土地改变其性质要去哪些部门缴费？很快，刘先生的内心担忧有了解决方案。不动产登记中心窗口工作人员根据“首问责任制”工作要求，按程序由专人带领申请人前往档案馆调取、查阅该宗土地资料，前往登记中心各窗口完成落宗、制图、办理划拨转出让手续，引导其到财政、税务窗口完成土地出让金和税费的缴纳，仅用了半天时间便完成了整个业务的受理，为刘先生解决了燃眉之急。

这是继今年4月中心完成提速增效以来，再一次释放便民福利。相较以往，本次改革重新诠释了“首问责任制”的定义。按照各类不动产登记业务实行“谁接件、谁负责、谁跟进、谁落实”原则，申请人只要向不动产登记窗口提出登记申请，窗口工作人员即为排名前列责任人，除暂时不能解决的历史遗留问题需进行登记并一次性告知客户外，其余业务均由窗口人员负责跟踪落实该宗业务后续流程，全面协调内部环节，确保业务当天受理完毕，让群众“最多跑一次”。